O2 Shop

Name: O2 Shop
Address: Tesco, Sjízdná 5554/2, 722 00 Ostrava, Czechia, Ostrava, Czech

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact O2 Shop

Address :	Tesco, Sjízdná 5554/2, 722 00 Ostrava, Czechia
Phone :	📞 +99
Website :	https://www.o2.cz/osobni/prodejny/ostrava/148-sjizdna-5554-2
Categories :	Cell phone store , Telecommunications equipment supplier , Cell phone accessory store , Telecommunications contractor ,
City :	Ostrava

Tesco, Sjízdná 5554/2, 722 00 Ostrava, Czechia

Best Cell phone store in Czech

D	David “my_pixels” on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nevhodné chování zaměstnanců, nátlak na klienta, nabízení služeb a zboží o které není zájem. Takto by se dala vaše pobočka O2 výstižně shrnout. Praktiky z call centra převedené do retailu. Bravo. Nejde o ojedinělou zkušenost s vaší pobočkou, takže si tu recenzi právem zasloužíte. Inappropriate behavior of employees, pressure on the client, offering services and goods that are not of interest. This is how your O2 branch could be concisely summarized. Practices from the call center transferred to retail. Bravo. This is not a unique experience with your branch, so you rightly deserve the review.
D	David Panoš on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chovaní zaměstnaců a celkový přístup si nezaslouží ani hvězdičku. Přišel jsem pro datový balíček. Poptávám takové a takov služby, paní mi tvrdí, že taková služba (sim karta na dobíjení) již neexistuje. Ale na webu to mají. I tak mě paní snaží přesvědčit, že musím mít jedině smlouvu, že nic jako dobíjení kreditu dnes neexistuje. Okej, poté se ptam na datový balíček pro EET kasy, paní trdí, že mají jen kasy komplet s jejich eet kasou. Na webu mají uplně jiné info... Prostě, na pobočku příště ani nejdu, ztrata času a pohled Tří pupkáču a jedné prosté paní která si stále jede své... to je opravdu zbytečné... Employee behavior and overall approach do not deserve an asterisk. I came for the data package. I am requesting such and such services, the lady tells me that such a service (sim card for recharging) no longer exists. But they have it on the web. Even so, the lady is trying to convince me that I only have to have a contract that there is no such thing as recharging credit today. Okay, then I ask about the data package for EET cash registers, the lady says they only have cash registers complete with their eet cash register. They have completely different info on the web ... It's just that I don't even go to the branch next time, a waste of time and a view of the Three Navels and one simple lady who is still riding her ... it's really useless ...
Y	Yukka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Telefon očividně jen na okrasu. U telefonního operátor si toho vážně cením. Kdyby šlo dat 0 hvězdiček tak bych nedal ani to. The phone is obviously just for decoration. I really appreciate it from a telephone operator. If it were data from 0 stars, I wouldn't give it either.
J	Jakub Hadaš on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vstřícný personál, hlavně profesionalita a ochota na vysoké úrovni. Friendly staff, especially professionalism and willingness at a high level.
V	Větrák 383 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tato prodejna jedním slovem katastrofa. Člověk si něco objedná na stránkách mají napsáno k vyzvednutí do 30min na prodejně - ve skutečnosti čekáte okolo 30 hodin.. poté Vám příjde sms zpráva , že věc co jste si objednal je k vyzvednutí na pobočce. Přijdete na pobočku a maník který Vám má vydat vaší věc tak neví co stím pořád se někoho ptá co stím má dělat… kolega co mu měl poradit sám neví a ještě po Vás chce vidět , že Vám opravdu přišla sms zpráva která Vám říká aby jste si přišli věc vyzvednout (co kdyby jste lhali náhodou) vedle od stolu řve jejich kolegyně pojď sem pojď sem nevím co s tím tady… a ve výsledku Vám po 15-20minutách řeknou , že Vám balíček (který drží maník v ruce) nemohou vydat , jelikož “je nepustí systém” údajně , protože od někoho nemají něco potvrzené. Chlápek místo toho aby tam někde zavolal a druhá strana to v systému “odfajfkovala” tak se radši 100x omlouvá jak blb, protože je to prostě jednodušší než to řešit.Naprostý mámvpíčismus této pobočky. Když Vás to nebaví a nechcete nebo neumíte ty situace řešit - TAK TU PRÁCI NEDĚLEJTE!!! This store in a word disaster. A person orders something on the site they have written to pick up within 30 minutes at the store - in fact you wait around 30 hours .. then you will receive an sms message that the thing you ordered is to be picked up at the branch. You come to the branch and the maniac who is supposed to give you your thing does not know what to do with him, he still asks someone what to do to him… a colleague does not know what he should advise himself and still wants to see you that you really received an SMS message telling you to they came to pick up the thing (what if you lied by chance) next to the table their colleague yells come here come here I don't know what to do here "They don't let the system go" allegedly because they don't have anything confirmed from anyone. The guy instead of calling somewhere there and the other party "checked it out" in the system, so he prefers to apologize 100 times like a jerk, because it's just easier than solving it. If you don't like it and you don't want or can't solve those situations - DON'T DO THAT WORK !!!
L	Lucie Tymráková on Google ★ ★ ★ ★ ★ S přístupem zaměstnanců jsem byla spokojena, vždy vstřícní, ochotní poradit a najít cestičky k tomu, abych jako zákaznice byla spokojená. Přístup profesionální, vždy usměvaví lidé. Více takových! :) I was satisfied with the approach of the employees, always helpful, willing to advise and find ways to be satisfied as a customer. Approach professional, always smiling people. More like that! :)
M	Martin Klos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Včera jsem navštívil prodejnu, protože mi byl odcizen telefon s firemním paušálem. Ikdyž jsem nebyl jednatelem firmy, tak jsem byl velmi překvapen přístupem na prodejně. Šefovi zavolali a poradili mu jak mi objednat náhradní sim a tu mi na prodejně i dali. Koupil jsem telefon a dokonce jsem dostal i slevu. Super I visited the store yesterday because my phone with a corporate flat rate was stolen. Although I was not a company executive, I was very surprised by the approach to the store. They called the boss and advised him how to order a replacement sim and they gave it to me at the store. I bought a phone and even got a discount. Great
K	Kamil Michalík on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velmi zklamán. Reklamoval jsem nový set top box. Byli mi postupně jako náhradní daný 2 staré.... doma jsem vždy zjistil že jsou nefunkční. Po třetí návštěvě pobočky mi vedoucí prodejny, malá arogantní blondýna zdělila že na náhradní nemám nárok, že kdybych si koupil pračku a pokazila se mi, nikdo mi náhradní nedá. Byl jsem v šoku a velmi zklamam. Doposud jsem byl spokojen. Bylo by třeba proškolit zaměstnance o slušném chování. Oni jsou tady pro nás ne my pro ně. Děkuji. Very disappointed. I complained about a new set top box. They were gradually given me as a replacement given 2 old .... at home I always found that they are broken. After the third visit to the branch, the store manager, a little arrogant blonde, told me that I was not entitled to a spare, that if I bought a washing machine and it went wrong, no one would give me a spare. I was shocked and very disappointed. So far I have been satisfied. Employees should be trained in good manners. They are here for us, not us for them. Thank you.