Opravujeme - Elektroslužby Dvořák

Velice ráda se podělím s ostatními o skvělou zkušenost, kterou jako realitní společnost máme s firmou Elektroslužby Dvořák. Jsou rychlí a profesionální a každý problém vždy vyřeší. Spolupracujeme s nimi již mnoho let a jsme za tento kontakt a jejich nadstandardní služby velmi vděční. Děkujeme :)

Chci opravdu moc poděkovat za Vaše služby. Oprava proběhla už následující den od objednávky, pan opravář rychlý, milý, ještě po sobě vše urovnal a hlavně opravil, což je evidentně v dnešní době něco výjimečného. Byl totiž už druhý, kterého jsme k opravě volali. Zatímco ten první se na myčku podíval a oznámil, že buďto si koupíme nový díl za 7000 Kč nebo celou novou myčku, Váš opravář jí rozebral, zkontroloval a opravil a funguje. Tomu se říká umět řemeslo. Takže děkujeme a rádi Vašich služeb zase využijeme, až bude potřeba.

Podvodníci, co přijedou a řeknou Vám jen to co už víte a že je oprava nerentabilní. To bylo v létě. U pračky v ceně 20tis. Opravili jsme svépomocí, náklady 1.500,- oprava bubnu i s práci na pohodu do 4.000,- Od té doby bezproblemů funguje. Jsme VŠ vzdělání. Pan majitel je nepříjemný zlodejicek, který inkasuje 1.200,- za nic. Je to snazší než něco opravovat. Proste objíždění zákazníky a za 1.200,- říkají, ze to nejde nebo nerentabilní. Peníze odmítl vrátit.

Domluva při telefonním objednaní opravy pračky byla velmi příjemná a termín jsme dostali za dva dny. Pán přišel v domluvený čas, byl moc milý a ochotný, poskytl i rychlou konzultaci ohledně závady myčky, na čemž jsme domluvení nebyli. Závadu našel a vše s dovezenými náhradními díly opravil na místě, i přesto, že v jiných servisech nás varovali, že s daným error nám neautorizovaný technik nejspíš nepomůže. Na konci ochotně shrnul, co vše je v ceně. Určitě doporučuji.

Repair done for Indian mixie

The company is complete disaster. The guy came to repair the washing machine was here for an hour and at the end he didn’t repair the machine and charged me 1200 czk for nothing saying thats the company’s policy. This is a complete disaster. Horrible.

Thank you very much for quick fix. Everything was done in a professional manner.

If you want to be humiliated, listen rude mean talks, be scammed and to NOT fix your problem - call them! Our mashing machine got broken and we call to the official Samsung Service. They redirect us to that company. 1st time technician came and said that there is a problem with one detail in a motor. We paid 2800kc to fix it. But washing machine still didn't work! So I called them again and said it. I also suggest to give us back money for that detail, because obviously - this detail was not a reason on broken washing machine. For what I got very rude answer that "First you should learn Czech and then call us! We won't give you back any money before technical come again and check it" So, he came 2nd time. He check, and according to him, washing machine was completely fine - working and didn't have any errors. Strange, that with him it really worked (probably he restart the system). He asked 1400kc for 2nd visit. We refused to pay, because we would like to see firstly - if it really will work next days or still not. After he left, washing machine worked (!!) but only 3 days. Then got broken again (same thing as before). So I call service AGAIN - that time mr. Dvorak (owner of the shop) took a phone and start to screen on me: 1. I own him for the previous time 1400kc 2. I'm lying that washing machine doesn't work 3. They won't come anymore again He was extremely rude, unrespectable and inpatient. He was literally screaming on me and use MEAN phrases as i'm lier, I'm foreign in this country and don't speak normal czech, I just wasting their time.... He also didn't listen me at all and was interrupting all the time. I said that I have video of washing machine error and I can send it to them, that i'm not lying. But he said - I don't need your video, you washing machine is working normally! When he started to be rude, I switched on video. So I have recorded that phone conversation, if it will be needed for my layer. Now I'll have to give that case to law company, because behaviour of Dvorak can't be unpunished.