PPL parcel shop - nám. Míru 27

Name: PPL parcel shop - nám. Míru 27
Address: nám. Míru 27, 375 01 Týn nad Vltavou, Czechia, Týn nad Vltavou, 375, Czech

1/5 ★ based on 1 reviews

Contact PPL parcel shop

Address :	nám. Míru 27, 375 01 Týn nad Vltavou, Czechia
Phone :	📞 +78797
Postal code :	375
Categories :	Shipping service ,
City :	Týn nad Vltavou

nám. Míru 27, 375 01 Týn nad Vltavou, Czechia

Best Shipping service in Czech

Vojtěch Novák on Google

★ ★ ★ ★ ★

Posuzování služeb přepravních společností je vždy hodně ošemetné a hodně individuální, ale i přes to mi to nedalo. Kvalita služeb v této oblasti je hodně na vahách. Co člověk, to úroveň a názor, ale po poslední zkušenosti jsem společností PPL a jejím přístupem znechucen. Objednal jsem si na eshopu zboží s doručením na adresu, tzn. včetně dopravného. Bohužel, PPL neumí avízo o doručování alespoň den dopředu, kromě emailu s informací, že bude v dohledně době doručována zásilka. SMS o doručování přišla až v den doručování ráno, kdy jsem byl neplánovaně mimo adresu doručení a tak jsem ihned volal řidiči, zda by bylo možné doručení o den posunout a zásilku doručit až následující den. Řidiči se to moc nelíbilo, ale nakonec souhlasil. Ten den večer jsem však obdržel SMS, že mám zásilku uloženou na depu v Týně nad Vltavou. Následně jsem obdržel i email se stejnou informací. Čekal jsem, že je to chyba v systému a že mi druhý den balíček dle dohody řidič přiveze. Omyl! Vůz PPL sice na doručovací adrese byl s jinými zásilkami, ale mojí nepřivezl. Obrátil jsem se tedy na zákaznické oddělení PPL s tím, že nemám auto a že když už jsem si zaplatil dopravu, že se nepotáhnu autobusem nebo vlakem pro relativně těžší balík někam do Týna, kde jsem v životě nebyl, a že bych byl rád, když by mi byla zásilka doručena standardně, jak jsem si zaplatil, rozvozovým vozidlem. Smůla, paní ze zákaznického centra mi odpověděla formou, že shrnula akorát průběh doručování a že má komunikaci s řidičem v systému zanesenou, ale jinak nebyla její odpověď přínosná a k věci. Paní asi vynechala nějaké prášky, které má pravidelně brát nebo si naopak vzala něco, co by neměla. Na další pokus o řešení věci již zákaznické oddělení raději nereagovalo vůbec. Věc jsem předal kompletně včetně veškeré korespondence na eshop, kde jsem zboží objednal s tím, že komunikace s dopravcem nefunguje a balík se jim tak vrátí zpět. Naštěstí v daném eshopu pracují ochotní a slušné lidé, takže věc řeší alespoň oni, ale ze strany PPL je to naprosto tristní úroveň služeb a vrchol negramotnosti. Kdyby si člověk mohl na daném eshopu alespoň vybrat dopravce, ale bohužel. Shrnuto: neplatím si dopravné, které je rok od roku na eshopech stále vyšší, abych pak obrážel Jihočeský kraj vlakem/autobusem a naháněl tak svoje zásilky! Jestli má PPL na zaplacení pouze negramotů, měla by to zabalit úplně.

Assessment of the services of transport companies is always very tricky and very individual, but despite that it did not give me. The quality of service in this area is very much on the balance. What a man, the level and opinion, but after the last experience, I am disgusted by PPL and its approach. I ordered the e-shop with delivery to the address, ie. including freight. Unfortunately, PPL is unable to advise on delivery at least a day in advance, except by email informing you that a shipment will be delivered in the foreseeable future. SMS arrived on the day of delivery in the morning, when I was unplanned outside the delivery address, so I immediately called to the driver if the delivery could be postponed a day and the shipment to be delivered the next day. The driver didn't like it very much, but in the end he agreed. That evening, however, I received an SMS saying I had a shipment deposited at the depot in Týn nad Vltavou. Subsequently, I received an email with the same information. I expected it to be a bug in the system and the driver would bring me the package the next day. Error! The PPL was on the delivery address with other shipments, but it wasn't mine. So I contacted PPL's customer service saying that I don't have a car and that when I paid for the transport, I wouldn't take a bus or train for a relatively heavier bundle somewhere to Tyn, where I wasn't in my life, I would have received the shipment by default, as I paid, with a delivery vehicle. Unfortunately, the customer service center replied in the form that she had just summarized the delivery process and that her communication with the driver was clogged in the system, but otherwise her answer was not beneficial and to the point. The lady might have missed some pills to take regularly or had taken something she shouldn't. The customer service department did not respond at all to the next attempt. I handed over the matter completely, including all correspondence to the e-shop, where I ordered the goods, saying that communication with the carrier does not work and the package will be returned to them. Fortunately, there are willing and decent people in the shop, so at least they do the thing, but from the side of the PPL it is absolutely poor service level and the peak of illiteracy. If one could at least choose a carrier on the eshop, but unfortunately. To sum up: I do not pay the freight, which is increasing year after year in e-shops, so that I can travel around South Bohemia by train / bus and chase my shipments! If the PPL has only illiterates to pay, it should pack it completely.