Raylyst - Türkova 2319
5/5
★
based on 3 reviews
Contact Raylyst
| Address : | Türkova 2319, 149 00 Praha 11-Chodov, Czechia |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 149 |
| Website : | https://raylyst.eu/ |
| Categories : | |
| City : | Praha Chodov |
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Dario Zanola on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prima esperienza con smart solar system, direi molto positiva in quanto il sig. LUCA è molto disponibile e gentile.
Alla prossima. Grazie
 First experience with smart solar system, I would say very positive as Mr. LUCA is very helpful and kind.
Until next time. Thank you
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Uwe Herrmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr guter Dienstleister in Bezug zu PV Systemen inklusiv technischer Beratung und Aufzeigen von alternativen Lösungen. Alle Abwicklungen waren einfach und zuverlässig, so soll es sein!!!!
Very good service provider in relation to PV systems including technical advice and showing alternative solutions. All transactions were easy and reliable, that's the way it should be !!
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Mike Siekmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wir haben bei smartsolarsystem 18 Solarmodule bestellt; diese wurden fristgerecht ausgeliefert und von Fa. Schenker bei uns auf dem Hof abgeladen.
Der Fahrer stand unter Zeitdruck, wir hatten keine Zeit, die 18 Module auf Schäden zu kontrollieren – das hätte für den Fahrer eine Wartezeit von ca. 30 Minuten bedeutet.
Ca. 2 Wochen später haben wir die gestapelten Module ausgepackt um sie auf dem Dach zu installieren. Hierbei haben wir festgestellt, dass das letzte (unterste) Modul total beschädigt war. Dies lag offensichtlich daran, dass beim Abladen die Gabel falsch angesetzt wurde und die Scheibe zu springen gebracht hat.
Dieses habe ich mit Fotos bei Herrn Vašek reklamiert – Herr Vašek hat sich sofort meines Problems angenommen und seinerseits einen Schadensfall bei Fa. Schenker aufgemacht. Fa. Schenker hat mehrfach auf stur geschaltet mit dem Hinweis, man hätte die 18 Module (sorgfältig verpackt) gleich bei der Anlieferung kontrollieren müssen.
Sehr lobenswert und kundenfreundlich ist die Reaktion von smartsolarsystem, das beschädigte Modul zurückzunehmen und die Kosten selbst zu erstatten.
Vielen DANK hierfür !!!
We have ordered 18 solar modules from smartsolarsystem; these were delivered on time and unloaded by Schenker on our farm.
The driver was under time pressure, we didn't have time to check the 18 modules for damage - that would have meant a waiting time of around 30 minutes for the driver.
About 2 weeks later we unpacked the stacked modules in order to install them on the roof. Here we found that the last (lowest) module was totally damaged. This was obviously due to the fact that the fork was set incorrectly during unloading and caused the disc to jump.
I complained about this to Mr. Vašek with photos - Mr. Vašek immediately took care of my problem and, in turn, opened a claim to the Schenker company. Schenker has switched to stubborn several times with the note that the 18 modules (carefully packed) should have been checked immediately upon delivery.
The reaction from smartsolar system to take back the damaged module and to reimburse the costs is very commendable and customer-friendly.
Thank you for this !!!
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