robot World - Běloveská 944

Velice spatna komunikace.uz trikrat jsem volal kvuli oprave robota abychom se domluvili na provedeni opravy a nic jsem nevyridil . Pokazde mi reknou, ze mi zavola nekdo jony ,kdo to ma na starosti, ale nikdy mi nekdo nezavola. Velice neseriozni jednani. Opravu jsemzadal 4.3. !!! Zadal jsem vyhradne o telefonicky kontakt. Nic. Pry mi poslali neco mailem , ale z mailu ktery uvadeji na objednavce mi nic neprislo. Nevim co s nimi mam delat. Dnes je 29.4.. majitel teto firmy by si asi mel udelat mezi zamestnanci poradek. Nechapu za co je plati.naposledy jsem opravu urgoval vcera a opet pres slib nikdo nezavolal. Pokud budete mit moznost obratte se na jinou prodejni a servisni firmu!

Mažou negativní recenze z webu na jejich produkty. Aktualizace slibují přes rok a stále nic. Aplikace na vysavač Symbo jak od studenta SŠ - každou chvíli něco nejde. Nedoporučuji!

Personál ochotný vždy pomoci. Široká nabídka náhradních dílů na robotické vysavače

Niestety współpraca z firmą Robot World podczas zgłoszenia reklamacji to jest prawdziwa porażka. Zakupiłam u firmy Robot World robot sprzątający z 2 letnią gwarancją. Robot od samego początku użytkowania miał problemy i zgłaszał błędy, uniemożliwiające dalsze korzystanie z urządzenia. Od tego czasu ubiegam się o wymianę urządzenia lub zwrot kosztów zakupu. Na co cały czas dostaję odpowiedzi od firmy Robot World, że odkurzacz będzie wysłany do autoryzowanego serwisu do naprawy. Problem polega na tym, że robot był wysłany do naprawy już 4 razy, za każdym razem dostaję urządzenie, które psuje się po kilku dni lub max tygodni. Do tego jeszcze autoryzowany serwis razem z Robot World po prostu kłamią, nie akceptując usterek. Ostatnio doszło do tego, że usterka nie została uznana i otrzymałam urządzenie z informacją, że odkurzać działa prawidłowo. Ale po otwarciu opakowania nie udało się nawet uruchomić robota. Czyli po prostu dostałam zepsuty odkurzacz z informacją, że działa bez usterek. Od razu wysłałam robot z powrotem, czyli po raz 4. Po czym już zaakceptowali usterkę. Potwierdza to, że wcześniej robot jednak nie działał prawidłowo, jak to było podane w poprzedniej odpowiedzi. Podsumowując, nie mogę korzystać z kupionego sprzętu z 2 letnią gwarancją, przez większość czasu ten sprzęt jest w trakcie tak zwanej naprawy gwarancyjnej i wędruje do sprzedawcy i z powrotem, a firma Robot World cynicznie przeciąga czas aż do momentu ukończenia gwarancji i nie dokonuje ani wymiany, ani zwrotu kosztów. Oceniam współpracę z Robot World jako stratę kosztów i czasu oraz szczerze odradzam.

Rok temu zakupiłam robot, wszystko bylo w porządku do momentu usterki. Robot wysłany na gwarancje 3 razy. Po 2 pierwszych twierdzono ze wszystko jest w porządku i usterka została naprawiona gdzie nie było zmian w urządzeniu, wada nadal była ta sama nie naprawiona. Robot po 2 naprawie właczony na chwile i odeslany ponownie po czym dostaje informacje ze usterka nie zostanie naprawiona bo silnik robota zostal zalany woda gdzie nie byl nawet uzywany po 2 naprawie tylko wlaczony dla testu... Oczywiscie robot do tej pory nie odeslany nawet.. Usluga po sprzedażowa i reklamacyjna w sklepie dramatyczna !!! Oszusci i zlodzieje ktorzy nie wywiazuja sie nawet z warunkow gwarancji !!! nie polecam, wrecz odradzam ten sklep !!! TRAGEDIA !!!!!

Ta firma to jakis żart. Jakosc obslugi klienta jest poniżej standardów dobrego wychowania i zwyczajnie kultury. Pani na infolinii szyderczo drwi z klienta na pytania o roznice pomiedzy modelami odkurzaczy automatycznych o bardzo zblizonych parametrach technicznych jednoczesnie duzej roznicy w cenie pomiedzy modelami - pt "ze skad ja mam znac odpowiedz na to pytanie. Okurzacze przyjezdzaja i tyle kosztuja". I smiech. 100% profesjonalizmu. Pani nie ma przelozonego, a nazwiska nie poda, bo nie, bo sa z Czech. ? Droga Pani chcialem sie dowiedziec, dlaczego drozszy model jest lepszy i tyle. Podrecznikowe dzialanie. Cudo. Nie polecam. Nie zachecam. Nie skorzystam. Przestrzegam innych.Jesli chcecie odniesc wrazenie, ze klient jest smieciem, to sprobojcie infolinii.

Prodejní místo v Náchodě výborné, jen chyba v tom, že zboží je nutno vyzvednout na druhém konci Náchoda v expedičním skladě bez možnosti prohlídky koupeného zboží.

Sklep sprzedal mi towar niezgodny z opisem i wypiera sie wszelkiej odpowiedzialnosci. BARDZO ODRADZAM, obsluga posprzedazowa to skandal. Kupcie gdzie indziej zeby nie bujac sie z reklamacjami.