SWISS CZ s.r.o.

4.1/5 based on 8 reviews

Contact SWISS CZ s.r.o.

Address :

Pavlovická 272/18, 779 00 Olomouc, Czechia

Phone : 📞 +89
Website : http://www.swisscz.cz/
Categories :
City : Olomouc

Pavlovická 272/18, 779 00 Olomouc, Czechia
D
Daria Sotnikova on Google

Je nejlepším servisem! Přestal me úplně fungovat iPhone, tak díky servisu jsem dostal nový telefon ? (mela jsem platnou záruku). Trvalo to max 2 týdny: diagnostika a posíláni nového zařízení po rozhodnuti servisu. Rychle, spolehlivé ... DOPORUČUJU!! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
It is the best service! My iPhone stopped working completely, so thanks to the service I got a new phone ? (I had a valid warranty). It took a maximum of 2 weeks: diagnostics and sending a new device after the service decision. Fast, reliable ... I RECOMMEND !! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
J
Jaromira Novakova on Google

Do tohoto servisu jsem dala k pozáruční opravě mobil iPhone 6s, protože přestalo fungovat připojení přes WiFi. Softwarová diagnostika byla již dříve provedena přes Apple podporu, závady zjištěny nebyly. To vše bylo uvedeno v přijímacím protokolu. Zhruba do půl hodiny po sepsání protokolu jsem obdržela cenovou nabídku, ve které byla uvedena částka za opravu, konfiguraci, instalaci a částka za nový mobil iPhone 6s (9 541,49 Kč). Požádala jsem o sdělení, jakou konkrétní závadu diagnostikovali (vadná WiFi anténa či vadný čip na základní desce). Písemná odpověď technika zněla pouze, že při připojování na diagnostický program se projevily výpadky WiFi. Za tuto “diagnostiku a zpracování cenové nabídky” jsem zaplatila 315 Kč. Bylo mi vysvětleno, že v tomto “servisu” mění pouze baterii, displej nebo kus za kus - myšleno tak, že si od nich koupíte mobil nový. Na svých internetových stránkách tato firma tvrdí, že ve spolupráci s výrobci zvládne ve svých podmínkách odstranit i nejsložitější závady, já rozhodně však nemohu tento tzv. servis doporučit.
I put the iPhone 6s mobile phone in this service for post-warranty repair, because the WiFi connection stopped working. Software diagnostics were previously performed via Apple support, no defects were detected. All this was stated in the admission protocol. About half an hour after writing the report, I received a price offer stating the amount for repair, configuration, installation and the amount for a new iPhone 6s (CZK 9,541.49). I asked for a specific defect (defective WiFi antenna or defective chip on the motherboard). The technician's written answer was only that WiFi outages occurred when connecting to the diagnostic program. I paid CZK 315 for this "diagnostics and processing of the price offer". It was explained to me that in this "service" they only change the battery, display or piece by piece - meaning that you buy a new phone from them. On its website, this company claims that in cooperation with the manufacturer it will be able to eliminate even the most complex defects in its conditions, but I definitely cannot recommend this so-called service.
S
SiGi on Google

Donesl jsem do swissu telefon kterému nefungoval displej. Po následující diagnostice telefonu mi řekli, že telefon je zasazen neznámou kapalinou. Následně mi nacenili opravu na 13tisic (celý nový telefon). Zeptal jsem se jestli je vůbec nějaká šance telefon opravit a řekli mi že NE. Každopádně telefon jsem si doma sám opravil za 3tisice a funguje perfektně. Špičkoví technici ze swissu by asi potřebovali vyměnit.
I brought to Swiss a phone whose display didn't work. After the next diagnosis of the phone, they told me that the phone is covered with an unknown liquid. Subsequently, they cost me a repair for 13 thousand (a whole new phone). I asked if there was any chance to fix the phone and they told me NO. Anyway, I repaired the phone myself at home for 3 thousand and it works perfectly. Top swiss technicians would probably need to be replaced.
R
Roman Novotný on Google

Výslovně nedoporučuji. Ohání se záručními podmínkami u pozáručního servisu - zcela zcestný přístup jen za účelem vylákání ceny za odbornou diagnostiku, která k odbornosti má velmi daleko. Aby mi servis sdělil, že mi v rámci pozáručního servisu (který si platím) nevymění baterii v telefonu - jelikož už byla jednou měněná a jednalo se o druhovýrobu a jako řešení opravy nacenil celý nový telefon, to bych opravdu nečekal. Ale chápu, rejžování peněz na záručních opravách od Applu je lukrativnější, než výměna baterie v rámci pozáručního servisu. EDIT 26.2. 2021: Odpověď - Problémem však je, že servis věděl o dříve měněné baterii již před samotným příjmem telefonu do opravy a utvrdil nás, že to není problém. Je však nutné podotknout, že v rámci reklamačního řízení této služby jste vyšli vstříc a věřím, že to bude ponaučení pro pracovníky Olomoucké pobočky do budoucna, aby se tato situace neopakovala u někoho jiného, jelikož to poté působí jako plánovaný podvod.
I do not explicitly recommend. It boasts warranty conditions for post-warranty service - a completely misguided approach only for the purpose of attracting the price for professional diagnostics, which is very far from expertise. In order for the service to tell me that it will not replace the battery in my phone as part of the post-warranty service (which I pay for) - since it has already been changed once and it was a series production and he priced a whole new phone as a repair solution, I really wouldn't expect that. But I understand that running out of money on Apple warranty repairs is more lucrative than replacing the battery with post-warranty service. EDIT 26.2. 2021: Answer - The problem, however, is that the service knew about the previously changed battery before the phone was received for repair and confirmed to us that this is not a problem. However, it should be noted that you have been accommodated in the complaint procedure of this service and I believe that this will be a lesson for the employees of the Olomouc branch in the future, so that this situation does not happen to someone else, as it then acts as a planned fraud.
M
Michal Odstrčil on Google

Nekvalitní neprofesionální a drahý servis, bohužel musím souhlasit s předešlo recenzí. Za otevření ( říkají tomu diagnostika ?) mobilu si naúčtují 290,- Kč a stejně nic neopraví . Nedrží domluvenou cenu a bezdůvodně ji navyšují. Apple by měl lépe dohlížet na takovéto “ autorizované “ servisy . Dělají mu jenom ostudu . Už nikdy více ?
Poor non-professional and expensive service, unfortunately I have to agree with the previous reviews. They charge CZK 290 for opening (they call it diagnostics ?) a mobile phone and they still don't fix anything. They do not keep the agreed price and increase it for no reason. Apple should better oversee such "authorized" services. They're just embarrassing him. Never again ?
W
Walmez Tekno on Google

Diletanti. Člověk jim donese iPhone SE2020 na výměnu baterie, chce to expresně pač není místní a ve svém okolí jiný autorizovaný servis nemá, navíc je časově omezen a musí odjet do ciziny. Při přebírání zařízení, které je po záruce a používáno rok a půl, jsem dle předávacího protokolu nabyl dojmu, že jim nesu na výměnu baterie nějaký vrak. Telefon má stopy používání z klasického zacházení, nicméně rozebírali každý vlásečnicový škrábanec a oděrky na laku u černé verze kde je vidět každý nedostatek pač je to prostě hliník(asi to má vliv na zařízení při výměně baterie). Když jsem odsouhlasil nabídku, kde za expresní výměnu platíte třetinu ceny navíc, volal mi technik, že do telefonu bylo zasahováno. Sdělil jsem mu, že jsem říkal i paní u předání, že bylo v minulosti čištěno sluchátko, protože nešlo skoro nic slyšet a to mimo autorizák, kde bych se za daný banální úkon dle ceníku nedoplatil. Asi za 20 minut mi volal technik že tu baterii jako vymění, ale že mi neručí za to, že vše v telefonu bude fungovat??? Pač tam byl v minulosti neodborný zásah! Říkám mu, že telefon je plně funkční a baterie, stejně jako vše ostatní originální a plně funkční, jen kondice 87% a teď v zimě když jsem venku, tak jsem mnohdy nucen nabíjet telefon denně dvakrát, pač ty SE2 prostě mají nízký objem baterii. To vše jsem mu nakonec odsouhlasil, ale!!! Asi za 5 minut volala paní, že baterie na SE2020 nemají skladem! Že to tedy expresně nepůjde. Tak to už byla poslední kapka pro mě a proto jsem se rozhodl napsat tuto negativní recenzi! Dle mého totiž lžou, baterie skladem mají, ale chtějí telefon otestovat, zdá-li skutečně vše funguje a já chci doopravdy pouze nechat si vyměnit baterii (například vybíjení nezávislé na baterii a s problémem na desce). Neuvěřitelné!!!. Dlouho jsem nebyl tak zklamaný a naštvaný z přístupu servisu. Zároveň tímto chci poděkovat firmě Apple, a to za to, že neumožňuje vyměnit baterie ve svých zařízeních od modelu Xs mimo tzv. autorizované servisy, kde, jak uvádím výše, jsou naprosto stejní neschopní diletanti, jako v servisech neautorizovaných. Všem lidem tedy touto cestou radím se tomuto servisu v Olomouci obloukem vyhnout a jít raději do ceskehoservisu v Ostravě nebo Praze, což jsem měl učinit i já a teď toho upřímně lituji.
Dilettantes. The person brings them an iPhone SE2020 to replace the battery, they want it because they are not local and there is no other authorized service in their area, in addition, they are limited in time and have to go abroad. When taking over the equipment, which is under warranty and used for a year and a half, according to the handover protocol, I got the impression that I was carrying a wreck to replace the battery. The phone has traces of use from the classic handling, however, they analyzed every capillary scratch and abrasions on the paint in the black version where you can see every lack of it because it's simply aluminum (probably it affects the device when replacing the battery). When I agreed to an offer where you pay an extra third for an express exchange, the technician called me to say that the phone had been tampered with. I told him that I also told the lady at the handover that the handset had been cleaned in the past, because almost nothing could be heard, except for an authorized person, where I would not pay for the banal act according to the price list. In about 20 minutes the technician called me to say that he would replace the battery, but that he did not guarantee that everything in the phone would work ??? Because there was an unprofessional intervention in the past! I tell him that the phone is fully functional and the battery, like everything else original and fully functional, only 87% condition and now in the winter when I'm outside, I am often forced to charge the phone twice a day, because those SE2 just have a low battery. I finally agreed to all that, but !!! In about 5 minutes, the lady called that the batteries on the SE2020 were not in stock! That it won't work expressively. So that was the last straw for me and that's why I decided to write this negative review! In my opinion, they lie, they have batteries in stock, but they want to test the phone to see if everything really works, and I really just want to have the battery replaced (for example, discharging independently of the battery and with a problem on the board). Incredibly!!!. For a long time I was not so disappointed and upset about the service approach. At the same time, I would like to thank Apple for not allowing the batteries in its Xs devices to be replaced outside of so-called authorized services, where, as I stated above, incompetent dilettantes are exactly the same as in unauthorized services. Therefore, in this way, I advise all people to avoid this service in Olomouc and to go to the Czech service in Ostrava or Prague, which I should have done, and now I sincerely regret it.
D
Diego Rodríguez Sio on Google

Quickly and nice service.
M
Mario Nascimento on Google

I brought my macbook to be taken care of, due to a keyboard problem. Some keys were broken. They sent it for a full diagnostics and sent me an invoice with the price. It was quite expensive but we went through with it. When I came to pick up my computer I noticed that the keyboard was exactly the same, no change. It turns out they replaced a bunch of internal components but didn't change the broken keyboard. So, right now, after a very expensive repair, they tell me it would cost the same amount again to fix the keyboard (which was the only thing I wanted fixed). Of course I ended up bringing it home and fixing it myself. If you have any equipment problems I really recommend you DON'T come to this store, you'll be ripped off. EDIT: To respond to the comment, I'd like the thank you for the response. I understand that I received an explicit invoice with exactly what would be replaced. The issue is that as a customer I simply asked for a diagnostics and repair for everything, including the keyboard. I thought I was paying for a full repair, I had no idea the keyboard would be completely ignored. I find it quite difficult that after the keyboard cleaning and tests mentioned were performed, no fault was detected. Some keyboard keys were broken and many not working, which would have definitely been noticed. In fact, even in the picture the company tool and sent of the laptop you can see it. I attached both pictures here, one of the is just zoomed in a little. In the end, after the complete diagnostics I was informed of the repair, which I thought was a full repair and paid for it but it turns out the keyboard was never noticed, which was what I initially told the assistant about.

Write some of your reviews for the company SWISS CZ s.r.o.

Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information

Rating *
Your review *

(Minimum 30 characters)

Your name *