UMAX Czech A.S.

Name: UMAX Czech A.S.
Address: Kolbenova 961, 198 00 Praha 14, Czechia, Praha, Czech

3.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact UMAX Czech A.S.

Address :	Kolbenova 961, 198 00 Praha 14, Czechia
Phone :	📞 +8
Website :	http://www.umax.cz/
Categories :	Appliances customer service ,
City :	Praha

Best Appliances customer service in Czech

K	Karel PRAHA on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dobré. Oprava notebooku na počkání. Good. Laptop repair while you wait.
T	Tom Linhart on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velmi ochotni zaměstnanci, jen místo působí trochu neduveryhodne Very willing to staff, only the place is a bit untrustworthy
V	Václav Laibl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Komunikace přes jejich mail (oficiálního distributora) je tedy dosti chabá psal jsem jim ohledně dostupnosti a zatím bez odpovědi už čekám týden. Communication via their mail (official distributor) is quite poor, I wrote to them about availability and I have been waiting for a week without an answer yet.
M	Miroslav Hoštička on Google ★ ★ ★ ★ ★ Podruhé jsem psal na podporu firmy Umax o poskytnutí ovladačů k jejich notebooku. E-mail bez reakce. Chápu, že třeba ovladače již nemají, nebo je nemohou poskytnout, ale odpověď by neuškodila.. Osobně bych si nedovolil na jakýkoliv dotaz neodpovědět, ale v této firmě je to asi normální. Prodáváte nepoužitelné šroty a podpora nula. Určitě nedoporučuji. The second time I wrote to support Umax about providing drivers for their laptop. No response email. I understand that maybe they no longer have drivers, or can not provide them, but the answer would not hurt .. Personally, I would not allow any question not answer, but in this company is probably normal. You sell unusable scrap and support zero. Certainly not recommended.
M	MrTomasekk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Produkty této značky (minimálně tablety) jsou pěkné krámy. Ale nejsou schopni to uznat a reklamace v zásadě neuznávají. To vím z vlastní zkušenosti, i my to řekli v Datartu, kde jsem jeden tablet kupoval a poté reklamoval. Loni kupovala tablet této značky sestra a vracela ho po týdnu kvůli softwarovým problémům. Jelikož se jedná o poměrně málo známou značku, je dost velký problém najít náhradní díly - zatímco u zavedených značek není problém náhradní díly najít (v českých eshopech, na eBay apod.), tady máte smůlu. Po těchto zkušenostech bych už výrobek od této značky nikdy nekoupil. Products of this brand (at least tablets) are nice shops. But they are not able to recognize it and basically do not recognize claims. I know it from my own experience, and we said it in Datart, where I bought one tablet and then complained. Last year, a nurse bought the tablet and returned it after a week due to software problems. Since this is a relatively little-known brand, is a big enough problem to find spare parts - while the established brands no problem finding spare parts (in Czech e-shops, on eBay, etc.), Here you are unlucky. After this experience, I would never buy a product from this brand.
P	Petr Málek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Koupili jsme si dva stejné tablety značky UMAX, cca po měsíci se přestal jeden z nich nabíjet. Dali jsem ho tedy opravit. Vrátilo se neopravené, že je špatný kontakt v usb portu a že ho nabili. Toť celé - a nabíjet si ho měl tedy jak??? Samozřejmě když se vybil už znovu normálně nabít nešel, tak jsem ho znovu reklamovali. Odpověď, udělali jste si to sami a pokud chcete opravit, tak vyměníme desku, ne jenom ten konektor a oprava 1100Kč, naprostý nezájem...jednání stylem kup si nový a neotravuj, mně jsi naprosto ukradený... UMAX již nikdy, ani nedoporučuji, aby si tuto značku někdo kupoval! We bought two identical UMAX tablets, after about a month one of them stopped charging. So we had it fixed. It came back unrepaired that there was a bad contact in the usb port and that it had been charged. This is the whole thing - so how did you charge it ??? Of course, when he discharged he could not recharge normally, so we complained about him again. The answer, you did it yourself and if you want to repair it, we will replace the board, not just the connector and repair 1100 CZK, complete disinterest ... negotiate the style of buying a new one and don't bother you, you are completely stolen from me ... I never even recommend UMAX again to buy this brand!
M	Michal Horáček on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dvě velmi špatné zkušenosti ze dvou pohledů. První jsou produkty jako takové. První problémy se vyskytli již po několika dnech používání. Servis se vždy snaží svést potíže na uživatele a to včetně výrobních tolerancí. Výrobky jsou sestaveny z nekompatibilních komponentů bez řádné kontroly kvality. Doba opravy byla vždy velmi dlouhá, až na dobu danou zákonem. Nejzávažnější problém v používání je nedostupnost náhradních dílů těsně po uplynutí záruční doby. Značku ani servis tedy nelze v doporučit. Dle současných standardů se jedná o zcela podprůměrné a nekvalitní zboží, včetně obchodních i servisních služeb. Two very bad experiences from two points of view. The first are the products as such. The first problems occurred after only a few days of use. The service always tries to bring problems to the user, including production tolerances. Products are assembled from incompatible components without proper quality control. The repair period was always very long, except for the time provided by law. The most serious problem in use is the unavailability of spare parts just after the warranty period has expired. The brand and service cannot be recommended. According to current standards, these are completely below-average and low-quality goods, including sales and service.
J	John Doe on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very pleasant experience. The employees are nice and they fixed my Nintendo Switch Joycon in 15 minutes.