BM Česko s.r.o - Türkova 1272/7

Name: BM Česko s.r.o - Türkova 1272/7
Address: Türkova 1272/7, 149 00 Praha 11-Chodov, Czechia, Praha Chodov, 149, Czech

2.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact BM Česko s.r.o

Address :	Türkova 1272/7, 149 00 Praha 11-Chodov, Czechia
Phone :	📞 +789
Postal code :	149
Website :	https://www.baumax.cz/
Categories :	Corporate office ,
City :	Praha Chodov

Türkova 1272/7, 149 00 Praha 11-Chodov, Czechia

Best Corporate office in Czech

P	Pavlína Durajová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hrozná zkušenost jak v obchodě, tak na e-shopu. Dodání skříně přes e-shop na mnou vybranou pobočku se mělo uskutečnit během 5 dní. Ani po 3 týdnech mi nebyli schopni říct, kde se skříň nachází, nebo kdy bude k odběru, neustálé výmluvy. Když už téměř po měsíci skříň přišla, museli jsme téměř hodinu na pobočce čekat, než si pan vedoucí udělá čas, aby objednávku zkontroloval. Navíc někteří zaměstnanci opravdu nepříjemní. Chápu, že dělat v takovém horku 12 hodinové směny bez klimy apod. není žádná legrace, ale milejší přístup by určitě neuškodil, každý chodíme do práce :-) Terrible experience both in the shop and in the e-shop. Delivery of the cabinet via e-shop to my selected branch should take place within 5 days. Even after 3 weeks they were unable to tell me where the wardrobe was, or when it was to be picked up, the constant excuses. When the closet arrived almost a month ago, we had to wait almost an hour at the branch for the manager to take the time to check the order. Moreover, some employees are really uncomfortable. I understand that working in such a heat 12 hours shifts without climate, etc. is no fun, but a nice approach would certainly hurt, we all go to work :-)
P	Pavel Sou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Objednávka č.169833 zboží označeného jako "skladem" ani po 3 týdnech nedorazila. Na infolince vždy sdělí nějaký termín, který stejně nedodrží. Na e-maily nikdo nereaguje. Vrchol byl dnes, kdy mi na infolince řekli, že zboží je na prodejně, ale že není možné ho vydat. Slečna z infolinky slíbila, že zavolá na prodejnu, abych si tam mohl zajet a zavolá mi zpátky. Myslíte, že se ozvala? Takže to asi předám ČOI. Order No. 169833 goods marked as "in stock" did not arrive even after 3 weeks. They always announce a date on the infoline that they do not meet anyway. Nobody responds to emails. The highlight was today when they told me on the infoline that the goods were in the store, but that it was not possible to deliver them. The lady from the infoline promised to call the store so I could go there and call me back. Do you think she called? So I'll probably pass it on to the CTIA.
D	Daniela Dostálová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zakoupila jsem si z Baumax sedací soupravu, po rozbalení je sedací souprava poškozená a v hrozné hygienickém stavu! Je neuvěřitelné, že si dovolíte poslat takovýto produkt Vašemu zákazníkovi a považovat zboží za prodejné!!!!!!!!! Několika centimetrová díra v sedací soupravě + naprosto špinavý a poškrábaný produkt + vylétávají hmyz ze sedací soupravy + ulomená zadní nožička. Reklamace mi byla 3x zamítnuta...toto je opravdu ostuda největšího kalibru! Zde NIKDY nic nenakoupím!!! I bought a sofa from Baumax, after unpacking the sofa is damaged and in a terrible hygienic condition! It is unbelievable that you dare to send such a product to your customer and consider the goods for sale !!!!!!!!! A few centimeters hole in the sofa + completely dirty and scratched product + insects fly out of the sofa + broken rear leg. My complaint was rejected 3 times ... this is really a disgrace of the greatest caliber! I will NEVER buy anything here !!!
M	Mia B on Google ★ ★ ★ ★ ★ Otresny obchod, nikdy jiz nebudu nic pbjednavat. Objednana zidle mela dorazit do 10 dnu, je tomu vyse 30 dnu od objednavky a stale nic, ani se neozvou s novym terminem, na emaily zadna odpoved, dovolat se na Stodulky je nemozne.... A pry kdyz chci zrusit objednavku tak penize mi poslou do 14 dnu.. Hovada. Ty si drzi dokud to jen jde.... Terrible business, I will never order anything again. The ordered chair should arrive within 10 days, it is more than 30 days from the order and still nothing, they will not even respond with a new deadline, no response to emails, it is impossible to call Stodulky .... And why if I want to cancel the order will send in 14 days .. Hovada. You hold on as long as you can ....
T	Tomáš Jelínek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nedodané, zaplacené zboží, výmluvy zákaznické linky i pracovníka pobočky samotné. Objednávka č. 179365 z 16.2.2021, zboží skladem. Infolinka říká, že zboží mají na pobočce v Michli od samého začátku. V Michli tvrdí, že nic nemají a že čekají na info od eshopu. Na infolince neustále poslouchám, že musím počkat a ať si zase zavolám kdyžtak. Proslov pracovníka pobočky v Michli, kde jsem se osobně zastavil raději nekomentuji. 3 týdny a vlastně netuším jestli kuchyň bude či ne. Už je to na ČOI jak píše pán v předchozí recenzi. Undelivered, paid goods, excuses from the customer line and the employee of the branch itself. Order No. 179365 from 16.2.2021, goods in stock. The infoline says that they have the goods at the branch in Michle from the very beginning. In Michle, they claim that they have nothing and that they are waiting for info from the e-shop. I keep listening on the infoline that I have to wait and call again. I prefer not to comment on the speech of an employee of the branch in Michle, where I stopped in person. 3 weeks and I really have no idea if the kitchen will be or not. It is already at the CTIA, as the gentleman writes in the previous review.
M	Martin Bily on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nejhorší že všech hobbymarketů především přístupem k zákazníkům
T	Tomas Motl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na stránkéch eshopu je uveden termín vyřízení mé objednávky 5 dní .(zboží bylo dostupné a za zboží jsem rovnou zaplatil kartou). Je to již 13 den a objednávka není připravena k vyzvednutí. Infolinka eshopu nefunguje - nikdo ji nezvedá, na emailové dotazy nikdo nereaguje. Když jsem se přišel zeptat na kamennou prodejnu Baumaxu, tak mi řekli, že s eshopem nemají nic společného a že je to vůbec nezajímá. Strašné, je to moje nejhorší zakaznická zkušenost za posledních několik let. On the e-shop website, the deadline for processing my order is 5 days (the goods were available and I paid for the goods immediately by card). It is already 13 days and the order is not ready for collection. The e-shop infoline does not work - no one picks it up, no one responds to email questions. When I came to ask at the Baumax stone shop, they told me that they had nothing to do with the e-shop and that they didn't care at all. Terrible, it's my worst customer experience in years.
D	David Kráčmar on Google ★ ★ ★ ★ ★ E-shop Baumax = nejhorší přístup vyřizování objednávek jaký jsem kdy zažil. Celý systém nefunkční, Zaplatíte obj. a pak čekáte a čekáte a každý týden se jen můžete připomínat, nikdo Vás nekontaktuje sám od sebe. Obvyklá dodací lhůta 5 dnů, čekám právě 27 a prý v příštím týdnu, ale to již slyším po třetí .... . Prý nezbývá než čekat až mě budou kontaktovat. Neskutečné, ještě že jsem neudělal obj. za 40TCZK !!! Tato firma nemá na trhu co dělat Do obchodníka mají hodně daleko.