MobilDuo

Name: MobilDuo
Address: Josefa Kotase 1171/33, 700 30 Ostrava-jih-Hrabůvka, Czechia, Ostrava jih Hrabůvka, Czech

3/5 ★ based on 8 reviews

Contact MobilDuo

Address :	Josefa Kotase 1171/33, 700 30 Ostrava-jih-Hrabůvka, Czechia
Phone :	📞 +
Categories :	Cell phone store , Game store ,
City :	Ostrava jih Hrabůvka

Josefa Kotase 1171/33, 700 30 Ostrava-jih-Hrabůvka, Czechia

Best Cell phone store in Czech

P	Petr Ebringer on Google ★ ★ ★ ★ ★ První reklamace objednávky 40863 neúspěšná. Druhá reklamace asi ani nezačala, reklamační lhůta vypršela před týdne. Žádná komunikace a mobil nemám žádný. Stránky nemají uhrazené pohledávky, tak to vypadá na úplný konec. The first claim for order 40863 failed. The second complaint probably didn't even start, the complaint period expired a week ago. I have no communication and no cell phone. The site does not have paid receivables, so it looks to the very end.
M	Mr. Winchester on Google ★ ★ ★ ★ ★ V březnu jsem si objednal ochranné sklo na mobil (xz1), přišlo sklo, které ze stran vůbec nesedělo, úplně zbytečné sklo. Napsal jsem jim email, zezačátku reagovali, psali, že mi vyjdou vstříc a sklo mi bez problémů vymění. Čekal jsem týden, dva a nic se nedělo, mlčeli. Prý mají problém se skladem, zboží očividně ani neměli k dispozici. Časem zboží zas měli, napsal jsem jim a úplná ignorace. Takové nefér a falešné jednání se zákazníky jsem doposud u žádného eshopu neviděl. Zezačátku sliby a pak ignorace kteréhokoliv emailu. Je to sice jen sklo, ale štve mě lhaní a ignorace, tohle by si eshopy dovolovat neměly. 19.4. mi napsal Roman Chour, že by jim zítra (20.4.) mělo dorazit a to byl poslední email od této společnosti. In March, I ordered a protective glass for my mobile phone (xz1), came glass that didn't fit at all, completely useless glass. I wrote them an email, they reacted at first, they wrote that they would meet my needs and they would replace the glass for me without any problems. I waited a week, two and nothing happened, they were silent. They say they have a problem with the warehouse, apparently they didn't even have the goods available. In time they had the goods again, I wrote to them and completely ignored. I have never seen such an unfair and false deal with customers at any e-shop. Start with promises and then ignore any email. It's just glass, but I'm annoyed by lying and ignorance, eshops shouldn't allow themselves to do that. 19.4. Roman Chour wrote to me that they should arrive tomorrow (April 20) and that was the last email from this company.
D	Damián Rada (IAmBLUDamik) on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2018 - Můj Playstation 2 je v opravě už od Srpna a ještě furt nic.Nevím jestli si ještě zahraju,všechný dřívější požadavky byly zcela rychlé.Jsem zklamán. Edit. 2019 - Jen pro info, svou ps2 jsem již nikdy neviděl. Když jsem jí chtěl zpět neopravenou, požadavek také nebyl splněn, asi ji ztratili. Roman mi nabídnul že mi dá novou PS3, ale ještě chtěl k tomu můj starý xbox 360 s kinectem. Myslel jsem si že to budu mít levnější, ale nauctoval mi stejně 5000 + 2 hry zdarma. Takže jsem ušetřil asi 3000, ale hlavně jsem byl rád že us s ním nemusím nic řešit. Nedoporučuji P. S. A jen pro zajímavost, je tam i zásilkovna. Mamka si tam nechala poslat knihy a Roman je půl hodiny hledal v tom svém bordelu, krabice všude kde se člověk podívá, takže to očividně nezvladal. 2018 - My Playstation 2 is in repair since August and still nothing. I do not know if I still play, all previous requests were quite fast. I am disappointed. Edit. 2019 - Just for info, I've never seen my ps2. When I wanted her back uncorrected, the request was also missed, probably lost it. Roman offered me to give me a new PS3, but he still wanted my old xbox 360 with kinect. I thought I'd have it cheaper, but he had 5000+ 2 free games for me anyway. So I saved about 3000, but mainly I was glad we didn't have to deal with it. I do not recommend P. S. And just for the sake of interest, there is also a parcel. My mom had her books sent there and Roman was looking for them for half an hour in his brothel, a box everywhere you looked, so he obviously didn't make it.
J	Jiří Dostál on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nákup a dodání zboží proběhlo v pořádku. Zboží přišl ov pořádk ua funkční. Bohužel mi nevyhovovalo a tak jsem hovrátil. Zde to ale nebylo již v pořádku, protože jsem musel prodejce cca vícejak 5 krát upomínat (emialem i SMS) na zsslání kupní ceny zpátky na můj účet. Doporučení tedy u tohoto prodejce , dobře se rozmyslet a vybrat co chcete kupovat. The purchase and delivery of goods went well. The goods came in order and functional. Unfortunately, it didn't suit me, so I spent the time. But here it was no longer right, because I had to remind the seller about 5 times (by email and SMS) to send the purchase price back to my account. So a recommendation from this seller, think twice and choose what you want to buy.
K	Kateřina Benova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Manžel po vrácení špatně vybraného zboží čeká již MĚSÍC na vrácení peněz na jeho účet. Třikrát mluvil s prodejcem. Pokazde mu sdělil že má údaje o jeho platbě právě nachystané před sebou i přesto peníze nepřišli. Pokud prodejce neuhradí kontaktujeme právníka. Nejsme jediní,kteří mají s prodejnou problém!!! After returning the poorly selected goods, the husband has been waiting for a MONTH for the money to be returned to his account. He talked to the salesman three times. He always told him that he had the details of his payment just in front of him, and yet the money did not come. If the seller does not pay, we will contact a lawyer. We are not the only ones who have a problem with the store !!!
J	J V on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zpočátku fungovalo vše bezvadně, bohužel nyní řeším poměrně dlouho reklamaci, čekám na zaslání peněz, jakmile to bude vyřešeno, rád změním recenzi. Edit: 29.11.2018 19.9 jsem posílal zboží na reklamaci, které bylo doručeno den poté. tj. 20.9 . Dnes je 29.11! A já stále nemám zboží ani peníze! Prodejce nezvedá telefon, jakmile hovor vzdám, tak přijde sms s výmluvama, že už to má účetní, další den to má kolega, další den jsou všichni nemocní, pak není nikdo na firmě a kdo ví, co ještě. Lituju nákupu zde, absolutní tragedie! Důrazně doporučuju se obchodu vyhnout velkým obloukem! Já už své peníze zřejmě nikdy neuvidím :) Edit: 15.1.2019 Stále nic, jen výmluvy. mobilduo s.r.o změnil majitele, hezky se to snaží zamést vše pod koberec. Pokud někdo zvažujete podání trestního oznámení, dejte vědět,je lepší, když nás bude víc. Initially, everything worked perfectly, unfortunately now I have been dealing with complaints for quite some time, I am waiting for money to be sent as soon as it is resolved, I am happy to change the review. Edit: 29.11.2018 On September 19, I sent the goods for a complaint, which was delivered the day after. ie 20.9. Today is 29.11! And I still don't have the goods or the money! The seller doesn't pick up the phone as soon as I give up the call, so an SMS comes with the excuse that the accountant already has it, the next day my colleague has it, the next day everyone is sick, then there is no one at the company and who knows what else. I'm sorry to buy here, absolute tragedy! I strongly recommend the store to avoid the big arc! I will probably never see my money again :) Edit: 15.1.2019 Still nothing but excuses. mobilduo s.r.o has changed hands, it's nice to sweep everything under the rug. If someone is considering filing a criminal complaint, let them know it's better if there are more of us.
P	Příběh Harryho Pottera on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pro mě zatím nejhorší zkušenost co se týká eshopu. Bohužel jsem naletěl na nízkou cenu a zakoupil herní židli u MobilDuo, židli se po par měsících rozdrolila kolečka. Volal jsem, psal, ale bohužel se mi dostalo pouze výmluv. Po komunikaci s COI mi bylo doporučeno zboží odeslat k reklamaci. To jsem provedl (další 300 kč) a zaslal židli na reklamační adresu s kopii faktury a reklamačním listem, jednu kopii jsem raději zaslal i na sídlo společnosti. Bez odpovědi mi po 40 dnech přišla židle zpět ve stejném stavu jako jsem jí odeslal. Po další komunikaci s COI jsem podal podmět ke kontrole , to je tak jediné co můžete udělat legální cestou. Byl jsem poučen, jen to nemuselo být tak drahé :( For me, the worst experience so far when it comes to eshop. Unfortunately, I came across a low price and bought a gaming chair from MobilDuo, the chair's wheels shattered after a few months. I called, I wrote, but unfortunately I only got excuses. After communicating with COI, I was advised to send the goods for complaint. I did this (another 300 CZK) and sent a chair to the complaint address with a copy of the invoice and a complaint letter, I preferred to send one copy to the company's headquarters. Without an answer, after 40 days, the chair came back to me in the same condition as I sent it. After further communication with the COI, I submitted the subject for inspection, which is the only thing you can do legally. I was instructed, it just didn't have to be that expensive :(
J	Jiří Klvač on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zdravím, v listopadu 2018, jsem poslal tablet Lenovo za 5500Kč na záruční opravu do autorizovaného servisu, kdy přístroj byl vyhodnocen jako neopravitelný (a zůstává na servisu a vrací se výrobci) s tím, že se mám obrátit na dořešení reklamace (vrácení platby) na prodejce. Tento samozřejmě po několika výmluvách přestal komunikovat a nyní nemám ani tablet ani peníze. Policie ČR to uzavřela, že se nejedná o věc k jejich řešení, a že musím řešit jako občansko-právní spor. Nyní ještě čekám na vyjádření ČOI, kam jsem případ, jako poslední možnost před soudním řešením, nahlásil na jejich Mimosoudní řešení sporů, které ale nemá žádnou nařizovací pravomoc, takže pokud firma nebude reagovat, budu se muset obrátit již na soud. Greetings, in November 2018, I sent a Lenovo tablet for 5500Kč for warranty repair to an authorized service center, when the device was evaluated as irreparable (and remains on service and returned to the manufacturer), I should contact you to resolve the claim (refund). seller. This, of course, has stopped communicating after several excuses, and now I have no tablet or money. The Czech police have concluded that this is not a matter for their solution and that I have to deal with it as a civil-law dispute. Now I am waiting for the CTI's statement, where I have reported the case as a last resort before a court case, to their out-of-court dispute resolution, which has no mandate, so if the company does not respond, I will have to go to court.