O2 Prodejna

Name: O2 Prodejna
Address: Kaufland, Husova 622, 261 01 Příbram, Czechia, Pribram, Czech

3.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact O2 Prodejna

Address :	Kaufland, Husova 622, 261 01 Příbram, Czechia
Phone :	📞 +89
Website :	https://www.o2.cz/osobni/prodejny/pribram/29-husova-622
Categories :	Telephone company ,
City :	Pribram

Best Telephone company in Czech

V	Vitamvd on Google ★ ★ ★ ★ ★ S touto pobočkou jsem bohužel velmi nespokojený. Personál sice jeví ochotu pomoci řešit daný problém, ale pochybuji o jejich odborných znalostech. Např. potřeboval jsem koupit nový telefon, tak jsem si nechal od prodavačů poradit. Byl jsem ujištěn, že tento nový je lepší ve všem než můj původní telefon. To ale není pravda, má otřesný fotoaparát, polovina funkcí funguje špatně, displey je málo kontrastní a nejde jej přečíst na slunci, hlasový reproduktor má velmi špatnou kvalitu a volajícímu není moc dobře rozumět. Ad funkce... například z SMS nejde zkopírovat tel. číslo nebo kód pro e-banking! Pořád tam vyskakují nějaká upozornění abych se někam přihlásil, něco povolil nebo schválil tu aktualizaci. Nic z toho nechci, chci jen aby ta věc fungovala pro běžné pracovní věci. Prodali mi tak jen předražený prohlížeč facebooku. Dále jsem řešil 3 reklamace, vždy se týkaly nevyžádaných služeb. Šlo o splátky na router, který mi pouze nabízeli, ale který jsem nechtěl a nepřevzal. Poté šlo o cestovní pojištění a pojištění zařízení - je snad O2 pojišťovna? Budete příště nutit lidem třeba jídlo nebo ojetá auta? Reklamace sice byly vždy vyřízeny v můj prospěch, ale zabralo to dost mého času. Navíc toto jednání nevrhá dobré světlo na společnost O2. Kulturu prostředí vnímám jako velmi nízkou, akceptovatelnou možná tak v 90. letech. Při každé návštěvě ( i kvůli vyřízení reklamace na nevyžádanou službu) se prodavači snaží vnutit další produkt (další internet, tablet, pojištění, televizi atd...) Toto jednání hodnotím jako drzost. Unfortunately, I am very dissatisfied with this branch. The staff seems willing to help solve the problem, but I doubt their expertise. E.g. I needed to buy a new phone, so I got advice from the sellers. I was assured that this new one is better in everything than my original phone. But this is not true, it has a shocking camera, half of the functions do not work well, the display is low contrast and cannot be read in the sun, the voice speaker is of very poor quality and the caller is not very well understood. Ad function ... for example, it is not possible to copy a phone number or code for e-banking from an SMS! There are still some notifications popping up, allowing something, or approving the update. I don't want any of this, I just want the thing to work for normal work. They only sold me an overpriced Facebook browser. I also dealt with 3 complaints, always concerning unsolicited services. These were installments for the router, which they only offered me, but which I did not want and did not take over. Then it was travel insurance and equipment insurance - is O2 an insurance company? Will you force people to eat food or used cars next time? Complaints have always been settled in my favor, but it took a lot of my time. Moreover, this conduct does not shed a good light on O2. I perceive the culture of the environment as very low, acceptable perhaps in the 90s. During each visit (also due to the settlement of a complaint about unsolicited service), the sellers try to force another product (another internet, tablet, insurance, television, etc.).
M	Miloš Ladra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bohužel i já jsem se setkal s absolutní neochotou a nevstřícností na prodejně. Mnou objednané zboží po doručení výzvy k odběru na prodejně údajně nebylo a nepříjemný personál, který se ani neumí omluvit mě jen odeslal na konkurenci. Nikdy více. Unfortunately, I also encountered absolute reluctance and hostility in the store. The goods ordered by me after the delivery of the invitation to take delivery were allegedly not in the store and the unpleasant staff, who can't even apologize, just sent me to a competitor. Never more.
P	Petr Molka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vše bezproblémově vyřízeno, příjemné prostředí. Krátká čekací doba. Everything is handled smoothly, pleasant environment. Short waiting time.
V	Václav Černý on Google ★ ★ ★ ★ ★ Příjemně strávený čas přinesl určitě prospěch Pleasant time certainly brought benefits
I	Ivana Volhejnova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vždy ochotný personál a hlavně usměvavý což je v dnešní době velké plus Always helpful staff and especially smiling which is a big plus nowadays
D	David Soukup on Google ★ ★ ★ ★ ★ Výběr zboží průměrný. Novinky i starší k vidění. Jen novinky k vyzkoušení. Možnost objednání služeb O2 a příslušenství. Poznámka: COVID-19-Omezení počtu lidí na prodejně. ❌AKTUALIZACE!!!❌ Poznámka: Chtělo by to novou krev, a spíše než hezké dámy, by to chtělo chytré lidi. Základní problémy se se nedají vyřešit na prodejně u pultu, ale přes O2 Guru za pět minut ano. RESTART SIM karty je určitě možný i z prodejny přes příkaz. Je tedy potřeba přijmout spíše chlapy, co tomu rozumí, a mobil nepožívají jen na Selfie. ? Average product selection. News and older to see. Just news to try. Possibility to order O2 services and accessories. Note: COVID-19-Limitation of the number of people in the store. ❌ UPDATE !!! ❌ Note: It would take new blood, and rather than pretty ladies, it would take smart people. Basic problems cannot be solved at the store at the counter, but via O2 Guru in five minutes. RESTART SIM card is definitely possible from the store via order. So it is necessary to accept guys who understand this, and they do not just use mobile phones for Selfie. ?
K	Kubík Mladý on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jenom PROVIZE!!! Přišel jsem na prodejnu si založit novou simkartu. Bez čekání a bylo to hned. Však jsem chtěl i nastavení simkarty a přidělení oprávnění dělat s tou simkartou vše, protože správcem skupiny je někdo jiný. Jelikož v řadě za námi měl Premium specialista další zákazníky a provizy už v kapse, řekl že to udělá hned jak bude simkarta aktivní. Po čtyrech dnech nic neudělal a já si musel vše dělat sám přes linku a trvalo to půl dne. Nejhorší na tom bylo, že Premium specialista měl celou dobu respirátor tak, že nákaza je jistá. Nejsmutnější na tom bylo, že s ním i několikrát, během mé návštěvy, komunikoval jeho vedoucí prodejny(aby to urychlil a vzal další lidi) a nic mu k respirátoru neřekl, i když sám ho měl správně. Samozřejmě na prodejně byl přítomný i šéf vedoucího Senior konzultant Jiří Balej, který na toto taky nereagoval. Shrnutí: Jdete dělat novou službu = prachy pro ně = uděláme to hned a bez problémů potřebujete nastavit službu = žádné prachy = 10x to musíte řešit Protipandemické opatření = nákaza jasná!!!! Only COMMISSION !!! I came to the store to start a new sim card. No waiting and it was right away. However, I also wanted to set up the sim card and grant permission to do everything with that sim card, because the group administrator is someone else. Since the Premium specialist had other customers and commissions in his line, he said he would do it as soon as the sim card was active. After four days he did nothing and I had to do everything myself over the line and it took half a day. The worst part was that the Premium Specialist had a respirator all the time so that the infection was certain. The saddest thing was that several times during my visit, his store manager communicated with him (to speed things up and take other people) and did not tell him anything about the respirator, even though he had it correctly. Of course, the head of the senior consultant, Jiří Balej, was also present at the store, and he did not react to this either. Summary: You are going to do a new service = money for them = we will do it now and without any problems you need to set the service = no money = 10x you have to solve it Anti-pandemic measures = clear infection !!!!
V	Vitus Omni on Google ★ ★ ★ ★ ★ "Pan" havlíček, ať se smaží v pekle. Moje máma je důchodkyně a byla se zeptat zda má nárok na nový telefon, místo toho aby jí vysvetlil že k jejímu paušálu to nejde a nabídl jí tel za plnou cenu, jí zařídil paušál druhý (na který hned začli chodit účty za služby 3tich stran) a ujistil ji že se pro ni nic nemeni. Bohužel takhle trénují své lidi "Kašli na dobro zákazníka prodej co nejvíc produktů" když jsme to rušili tak mi z reklamniho oddělení nabízeli SKRYTOU slevu 199kč/mes za 10Gigabitů(nevim jestli ta "Paní" z reklamního nemyslela bajty) a to se vám nezdá výhodná nabídka??!!!! Ne, zdá se mi to spíš jako hůl na slabomyslné lidi kteří jim pak už odkývají všechno, aby měli pocit že něco vyřešili. Je smutné že i a při cenách mobilních služeb v ČR i u největšího operátora, stále cvičí zaměstnance v prodejní pirahny místo toho aby se chovali jako správný helpdesk. PS.: Taky by bylo dobrý kdyby se člověk na operátora dovolal i ve špičce pokud je ochoten čekat na lince. O2 Czech Republic - NO HUMANITY - PREDATORY SALES TACTICS - ABSURD HELPDESK SERVICE - CALLCENTER NOT REACHABLE "Mr." duck, let it be fried in hell. My mother is a pensioner and she was asked if she was entitled to a new phone, instead of explaining that it was not possible for her flat rate and offering her a phone at full price, he arranged for a second flat (which immediately started billing for 3-party services) and assured her that nothing was changing for her. Unfortunately, this is how they train their people "Cough for the sale of as many products as possible for the customer's sake" when we interrupted it, they offered me a HIDDEN discount of 199 CZK / month for 10 Gigabits from the advertising department (I don't know if the "Lady" from advertising didn't mean bytes) and that doesn't seem advantageous to you offer??!!!! No, it seems more like a stick to weak-minded people who then give them everything to feel that they have solved something. It is sad that even at the prices of mobile services in the Czech Republic and at the largest operator, they still train employees in sales pirahna instead of behaving like a proper helpdesk. PS .: It would also be good if a person called the operator even at rush hour if he is willing to wait on the line. O2 Czech Republic - NO HUMANITY - PREDATORY SALES TACTICS - ABSURD HELPDESK SERVICE - CALLCENTER NOT REACHABLE