O2
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact O2
| Address : | Cimburkova 4, 602 00 Brno-Královo Pole, Czechia |
| Phone : | 📞 +7 |
| Website : | https://www.o2.cz/osobni/prodejny/brno/18-cimburkova-4 |
| Categories : | |
| City : | Brno Královo Pole |
|
J
|
Jaroslav Zeman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Absolutní amatérismus, objednávku zboží nevyřídí, dovolat se nejde (buď obsazeno, nebo nikdo nezvedá telefon), zpátky nikdo nezavolá..
 Absolute amateurism, it does not process the order of goods, it is not possible to call (either busy or no one answers the phone), no one calls back ..
|
|
f
|
filip kyrs on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hrůza a děs .Nic neumí vyřídit. Napřed operator doporučí stb za 5000 kč a když je problém , tak nechcou vyměnit .
Horror and terror. He can't do anything. First, the operator will recommend stb for 5000 CZK and if there is a problem, they do not want to replace.
|
|
I
|
Ivjack Ivjack on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 - neberou telefon, dnes zkouším 12x , včera 19x
2 - zloději nebo podvodníci (nevím) na dotaz když koupím babči ten jejich set top box komplet se službou , tak mě bylo řečeno, že to ihned pojede ! nejede to ani po dvou dnech
3 - GURU nebo jak si říkají , neví si rady a nejlépe položí telefon a pak na technickou podporu znova voláte x hodin
4 - reklamace služby - nemáte nikdy nárok
1 - do not take the phone, today I try 12x, yesterday 19x
2 - thieves or scammers (I do not know) on request when I buy my grandmother their set top box complete with the service, so I was told that it will go immediately! it doesn't work after two days
3 - GURU or, as they say, do not know what to do and put the phone best and then call for technical support x hours
4 - complaint service - you are never entitled
|
|
A
|
Alena Hájková on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nepříjemný neochotny personál (hlavně slečna s krátkým sestřihem). Myslím, že prodejci by měli mít trošku profesionální chování a ne při vysvětlování problemu začít říkat, jak ji to nezajímá, že tomu nerozumí a že to nehodlá řešit. Když sme se tedy ptali dalších dvou kolegu, tak řekli že nemají čas. Dávat zákazníkům zaheslované modemy s vypnutou WiFi a nic o tom neříct asi taky není úplně v pořádku.
Unpleasant reluctant staff (especially a young lady with a short haircut). I think salespeople should behave a little professionally and not, when explaining the problem, start saying how she doesn't care that she doesn't understand it and that she doesn't intend to solve it. So when we asked two other colleagues, they said they didn't have time. Giving customers password-protected modems with WiFi turned off and not saying anything about it is probably not quite right either.
|
|
J
|
Jiří Stejskal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zařídili nám nefunkční službu, když jsme se dožadovali opravy, bylo nám oznámeno ať si to opravíme sami, jelikož služba má fungovat pomocí modemu, který není od nich. Tento fakt ale technici věděli a řekli že to bude fungovat, navíc nám tento modem doporučila paní při objednávání služby. Na technické podpoře přes telefon nás poslali na prodejnu, kde po nás arogantní guru požadoval osobní přítomnost staršího člena rodiny, na kterého služba byla objednána, tomuto členovi je ale 80, špatně chodí a kvůli zdravotním potížím by v současné době virové neměl opouštět domov, když jsme tomuto požadavku nemohli vyhovět, tak nás odkázali na technickou podporu na telefonu, mezitím jsem ale zahájil komunikaci s O2 guru na facebooku. Na telefonu a na facebooku ani jeden ze čtyř techniků neposkytl funkční návod. Službu jsme nakonec reklamovali, na to si ale O2 žadá měsíční lhůtu, během které budeme muset službu platit, je také možné že reklamaci neuznají.
Edit: Psal jsem že není dle našeho výběru, vybrala ho paní na emailu a že majitel služby nemůže chodit a neměl by trávit čas v infekčním prostředí, což obchod je!
They set up a non-functional service when we requested a repair, we were told to fix it ourselves, as the service is supposed to work with a modem that is not from them. But the technicians knew this fact and said that it would work, in addition, this modem was recommended to us by the lady when ordering the service. On technical support over the phone, we were sent to a store where an arrogant guru demanded the personal presence of an elderly family member for whom the service was ordered, but this member is 80, has a bad time and due to health problems the viral should not leave home at present. we could not meet this request, so they referred us to technical support on the phone, but in the meantime I started communicating with the O2 guru on Facebook. None of the four technicians provided functional instructions on the phone and on Facebook. We eventually complained about the service, but O2 demands a one-month period during which we will have to pay for the service, it is also possible that they will not accept the complaint.
Edit: I wrote that it is not according to our choice, it was chosen by the lady on the email and that the owner of the service cannot walk and should not spend time in an infectious environment, which is a shop!
|
|
Z
|
Zdeněk K. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Občas navštívím tuto prodejnu, jelikož ji mám nedaleko bydliště. Po několika zkušenostech ji musím ohodnotit jako vysoce neprofesionální. Personál je po technické stránce neproškolený a absolutně vám s ničím neporadí, pokud máte technický problém s telefonem nebo službou. Vždy jsem si musel řešení najít sám na internetu, protože tam vůbec neví, o čem je řeč. Jsou to jenom proškolené figurky k nabízení nových služeb a k prodeji. Když si náhodou někdo s něčím neví rady a přizve si na pomoc vedoucího, tak ten nemá vůbec zájem pomoct, ani ho problém nezajímá. Pouze Vás vyslechne s předstíranýn zájmem. Takže pokud potřebujete technickou pomoc, rozhodně tuto pobočku O2 NEDOPORUČUJI!
Sometimes I visit this store because I have it near my place of residence. After some experience, I have to rate her as highly unprofessional. The staff is technically untrained and will absolutely not advise you on anything if you have a technical problem with your phone or service. I always had to find a solution myself on the internet, because he doesn't know what it's all about. They are just trained figures to offer new services and sell. If, by chance, someone does not know how to deal with something and invites a leader to help, he is not interested in helping at all, nor is he interested in the problem. He will only listen to you with feigned interest. So if you need technical assistance, I definitely DO NOT RECOMMEND this O2 branch!
|
|
f
|
fair play on Google
★ ★ ★ ★ ★ Arogantní, namyšlení zaměstnanci, nikdy k o2 nechoďte. To radši buďte bez televize
**po nedávnem navštívení**
9.4.2022 jsem prodejnu navštívil znovu, pán byl příjemný a vše se vyřešilo. Bohužel první návštěvu nezapomenu.
Arrogant, conceited staff, never go to o2. You better be without TV
** after a recent visit **
April 9, 2022 I visited the store again, the gentleman was nice and everything was resolved. Unfortunately, I will not forget the first visit.
|
|
P
|
Petr Hudeček on Google
★ ★ ★ ★ ★ NEDOPORUČUJI všem potenciálním návštěvníkům. Neprofesionální, neproškolený personál, který zvládl udělat polovinu úkonů, které jsem po něm chtěl. Přitom jsem měl vše již předchystané pomocí O2 linky. Výsledek? Musím jít opět na pobočku, aby dodělali ten zbytek. Zvolím jinou a budu doufat ve větší úspěch. Ztracený čas a nervy mi O2 neuhradí.
I DO NOT RECOMMEND to all potential visitors. Non-professional, untrained staff who managed to do half the tasks I wanted. At the same time, I had everything already prepared using the O2 line. Result? I have to go to the branch again to do the rest. I will choose another and I will hope for more success. O2 won't pay me for lost time and nerves.
|
Write some of your reviews for the company O2
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Cell phone store, Telecommunications equipment supplier, Cell phone accessory store, Telecommunications contractor,
Nearby places O2
