Texcentrum, spol.s r.o.

Name: Texcentrum, spol.s r.o.
Address: Srázná 156, 586 01 Jihlava, Czechia, Jihlava, Czech

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Texcentrum, spol.s r.o.

Address :	Srázná 156, 586 01 Jihlava, Czechia
Phone :	📞 +7
Website :	http://www.texcentrum.com/
Categories :	Sewing machine repair service , Sewing machine store ,
City :	Jihlava

Best Sewing machine store in Czech

M	Martin Tuček on Google ★ ★ ★ ★ ★
h	hana hladikova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dobre parkování Good parking
J	Jaroslav Hadrava on Google ★ ★ ★ ★ ★ Špatné jednání Bad behavior
B	Božena Vostalová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nic moc Nothing power
P	Pavel Hanus on Google ★ ★ ★ ★ ★ ?
L	Lubor Bílek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Velice milý a ochotný majitel Very nice and helpful owner
K	Kateřina Grulichová on Google ★ ★ ★ ★ ★ To správné místo pro švadleny! The right place for seamstresses!
J	Jana Heroutova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Při prodeji bylo vše OK, velmi ochotný a vstřícný personál, problém nastal ovšem týden po zakoupení owerlocku Jack, kdy přestal fungovat automatický odstřih a u předního nože se odstřižená látka vracela zpět pod jehlu. Na prodejně mi bylo řečeno, že jsou tupé nože a že se musí nabrousit, broušení nožů by bylo zdarma v rámci reklamace. Bylo řečeno, že až pojedou kolem na jiný servis, že se zastaví a nože na místě nabrousí. Po 5-ti měsících , kdy se nic nedělo, jsem se ozvala, nejdříve mi na 2 emaily nikdo přes týden neodpověděl a do telefonu mi pak bylo řečeno, že mi nože nabrousí, ,ale musím si stroj dovézt....mám to 70 km.... ale broušení nožů není v záruce a servis si musím zaplatit. Velmi mě jednání Texcentrumu mrzí, myslím, že když jsem si koupila stroj s automatickým odstřihem, který po týdnu přestane fungovat, tak to na záruku je a čekala jsem jiný přístup. Toto jednání samozřejmě ovlivnilo velmi vstřícné jednání při prodeji, ale jak to bývá...když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají..... Everything was OK at the sale, very helpful and helpful staff, but the problem occurred a week after the purchase of the Jack owerlock, when the automatic cut stopped working and the cut fabric returned to the needle at the front knife. At the store, I was told that the knives were blunt and that they had to be sharpened, sharpening the knives would be free as part of the complaint. It was said that when they drove around to another service station, they would stop and sharpen the knives on the spot. After 5 months, when nothing happened, I called, at first no one answered me for 2 emails in a week and then I was told on the phone that the knives would sharpen me, but I have to bring the machine .... I have it 70 km .... but sharpening knives is not under warranty and I have to pay for service. I am very sorry about Texcentrum's actions, I think that if I bought a machine with an automatic trimmer, which will stop working after a week, it is a guarantee and I expected a different approach. Of course, this behavior influenced a very helpful behavior in the sale, but as usual ... when they catch a bird, they sing nicely to him .....