O2 Prodejna - Novodvorská 1800/136

Name: O2 Prodejna - Novodvorská 1800/136
Address: Novodvorská 1800/136, 142 00 Praha 4, Czechia, Praha, 142, Czech

2.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact O2 Prodejna

Address :	Novodvorská 1800/136, 142 00 Praha 4, Czechia
Phone :	📞 +8
Postal code :	142
Website :	https://www.o2.cz/osobni/prodejny/praha/356-novodvorska-1800-136
Categories :	Cell phone store , Telecommunications equipment supplier , Cell phone accessory store , Telecommunications contractor ,
City :	Praha

Novodvorská 1800/136, 142 00 Praha 4, Czechia

Best Cell phone store in Czech

J	Jakub Dufek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dobrý den, rád bych se s vámi podělil o zkušenost z pobočky Novodvorská Plaza. Dnes jsme s manželkou jeli na pobočku vyřešit potvrzení přechodu k jednomu z virtuálních operátorů O2 (O2 Family). Bohužel, jsme neměli s sebou potřebné dokumenty. Nicméně mne velmi zarazilo chování zaměstnanců pobočky. Nejen že se nikdo neomluvil za poměrně dlouhou dobu čekání, během níž jsme byli svědky zajímavého představení. Oba zaměstnanci pobočky se věnovali zákazníkům před námi. Prodejci se zákazníkům v rámci řešení původních požadavků snažili nacpat nové SIM karty, telefony, notebooky, modemy atd. Když starší pán řekl, že na to nemá peníze, dostal to na splátky. Připomnělo mi to dokument s názvem Šmejdi. Ale dobrá, je to politika O2 a každý má možnost volby. Následné arogantní a povýšené chování prodejce k mé manželce byla poslední kapka. Místo aby prodavač slušně vysvětlil, co musíme přinést, choval k nám jako k naprostým idiotům. Z pobočky jsme tedy odešli s číslem ČVOP a to byla naše poslední zkusenost s O2. Už ani zadarmo. P.S. zákazníkovi po nás tvrdili, že předplacenou kartu, nelze převést na tarif a je nutná nová SIM a nové telefonní číslo - myslím si, že to byla lež s cílem získat vyšší provizi za novou SIM, ale to je jen spekulace. Hello, I would like to share with you the experience of the Novodvorská Plaza branch. Today, my wife and I went to the branch to resolve the transition to one of the O2 (O2 Family) virtual operators. Unfortunately, we didn't have the necessary documents with us. Nonetheless, the behavior of the employees of the branch was very annoying. Not only did nobody apologize for the relatively long waiting time during which we witnessed an interesting performance. Both employees of the branch were dedicated to our customers. Resellers have tried to cram new SIM cards, phones, laptops, modems, and so on when resolving customers' original requirements. It reminded me of the documentary Smuddy. But good, it's O2 policy and everyone has a choice. The subsequent arrogant and haughty behavior of the seller to my wife was the last straw. Instead of explaining what we have to bring, the salesman treated us as utter idiots. So we left the branch with ČVOP and that was our last experience with O2. No more free. P.S. The customer claimed to us that a prepaid card cannot be converted to a tariff and a new SIM and a new phone number is needed - I think it was a lie in order to get a higher commission for a new SIM, but that's just speculation.
E	Eliška Chládková on Google ★ ★ ★ ★ ★ Naprostá tragédie. Nejdřív komunikace s 5 "O2 guru", kteří nám poskytli návod k jednoduchému úkonu - převedení čísla v rámci O2, abychom přišli na pobočku připravení. Nakonec jsme odcházeli bez úspěchu, i přes to, že jsme měli jejich formulář přesně dle návodu. Asi jen u O2 je osoba, která má plnou moc ke komunikaci od jednatele firmy, větší pán, než jednatel sám - ten si na pobočce ani nešktne. :-D Absolute tragedy. First, communication with 5 "O2 gurus", who provided us with instructions for a simple operation - porting the number within O2, so that we can come to the branch ready. In the end, we left without success, despite the fact that we had their form exactly according to the instructions. Probably only at O2, the person who has the power of attorney to communicate from the company's executive is a bigger gentleman than the executive himself - he doesn't even hurt himself at the branch. :-D
B	Barbora Jandačová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Strašný, strašný, strašný.. Na pobočce 5 stolečku a pouze dva obsluhující co se hodiny vykecavaji. Nekonečná čekací doba. Odešla jsem po 45 minutách cekani bez obslouzeni. S tímto přístupem běžte do háje. Důrazně nedoporučuji!!! Terrible, terrible, terrible .. On a branch 5 tables and only two attendants who watch the clock. Endless waiting time. I left after 45 minutes of waiting unattended. Go to hell with this approach. I strongly do not recommend !!!
T	Tomas Martinek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dvě hodiny volám na pobočku a nic. Nikdo nezvedne tel. Zavolat zpět je asi drahá záležitost.
M	MSZ Informace on Google ★ ★ ★ ★ ★ Naprosto příšerné chování O2 guru (vyšší tmavovlasý pán s brýlema) na pobočce Novodvorská Plaza. U O2 s celou rodinou končíme, ne kvůli cenám, ale kvůli naprosto nepříjemnému přístupu a ukázce toho, že O2 guru se evidentně na školení slušnému chování neučí. Absolutely horrible behavior of the O2 guru (senior dark-haired gentleman with glasses) at the Novodvorská Plaza branch. At O2, we end up with the whole family, not because of the prices, but because of the absolutely unpleasant approach and the demonstration that the O2 guru is obviously not learning decent behavior in training.
K	K. J. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Moc děkuji Davidovi, že měl pro můj požadavek pochopení a vynasnažil se mi pomoci. Na rozdíl od info linky O2, kde mě poslali do háje. Každopádně měnit zákazníkům bez jejich souhlasu parametry tarifu a zvyšovat jim ceny mi přijde velmi nevhodné. Ale to je výtka vůči O2 jako firmě. Many thanks to David for understanding my request and trying to help me. Unlike the O2 info line, where they sent me to hell. In any case, changing the tariff parameters without increasing their consent and raising their prices is very inappropriate for me. But this is a complaint against O2 as a company.
D	David Janiga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Přestala mi fungovat karta. Skočil sem na tuto pobočku a hned od dveří mě přivítal úsměv pana David Brože. Sedl jsem, popsal problém, hned vyřešeno, karta jede jak nová! A ještě si sním člověk krásně pokecal! Za mě 11/10 My card stopped working. I jumped on this branch and the smile of Mr. David Brož greeted me right from the door. I sat down, described the problem, solved immediately, the card goes like new! And I'm still dreaming beautifully! For me 11/10
M	Milan Dav on Google ★ ★ ★ ★ ★ Naprosto nekompetentní!! Rok žádám o zřízení bondingu. Nyní mi pracovník zřídil objednávku, ale místo toho firma mi přijede zapnout 5G! Další pracovník mi řekl, že jde nastavit vdsl. Po telefonu na zákaznické lince mi pak řekli, že je to nesmysl. Myslel jsem si, že jsou tam profesionálové. Strašné, Absolutely incompetent !! I have been asking for a bonding year. Now the employee has placed an order for me, but instead the company will come to turn on 5G! Another worker told me he was going to set up vdsl. They then told me on the phone line that it was nonsense. I thought there were professionals. Horribly,