O2 Shop

Name: O2 Shop
Address: Na Pankráci 86, 140 00 Praha 4-Nusle, Czechia, Praha 4 Nusle, Czech

2.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact O2 Shop

Address :	Na Pankráci 86, 140 00 Praha 4-Nusle, Czechia
Phone :	📞 +9
Website :	https://www.o2.cz/osobni/prodejny/praha/117-na-pankraci-86
Categories :	Cell phone store , Telecommunications equipment supplier , Cell phone accessory store , Telecommunications contractor ,
City :	Praha 4 Nusle

Na Pankráci 86, 140 00 Praha 4-Nusle, Czechia

Best Cell phone store in Czech

Ž	Žarko “Raptor” Jovanovič on Google ★ ★ ★ ★ ★ absolutni hruza, neco slibi, pak se na to vykaslou a nejen to, 2 dni tam volate a ani Vam nezvednou telefon, který mají uvedený jako kontaktní absolute horror, promises something, then they go for it and not only that, you call there for 2 days and they don't even answer your phone, which they have listed as contact
P	Petr Kavalir on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dnes 24.1.2022 mi pracovník této pobočky p. Michael Pavlíček za podpory svého šéfa vyšel velmi vstříc a celou záležitost, kterou jsem potřeboval nutně provést, velmi obratně vyřídil, navzdory nesmyslné O2 byrokracii. Moc díky. Today, January 24, 2022, an employee of this branch, Mr. Michael Pavlíček, with the support of his boss, came out very helpful and handled the whole matter, which I needed to do very skilfully, despite the senseless O2 bureaucracy. Thanks a lot.
V	Veronika Vrzalová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Notebook, který jsem si veleslavně vzala k výhodnému tarifu nakonec vůbec výhodný nebyl. Nedávno se na něm projevila porucha. Notebook byl v záruce, takže jsem ho odnesla s tím, že budu 3 týdny v zahraničí a tak nevadí 30 denní lhůta na opravu. Dva týdny po mém návratu se stále O2 neozvalo, že by počítač byl opraven. Když jsem došla na pobočku osobně, nikdo ani nevěděl, kde notebook je, načež mi volal jeden z pracovníků, že někdo (ani nevím kdo konkrétně) notebook zapomněl poslat na servis, takže 6 týdnů ležel na pobočce úplně zbytečně. Pracovník se zaručil, že oprava bude expres. Expres zjevně u O2 znamená dalších 26 dní. Vyjádření servisu-reklamovaná vada se neprojevila, počítač jsme dali do továrního nastavení a oprava kláves není možná, vyměníme vám klávesnici za 1500 Kč. Hergot platím každý měsíc kolem 2000 Kč vyúčtování. Nebudu dávat dalších 1500 Kč za něco, co mi zvládne vyměnit soused. O notebook jsem se musela zajímat sama a tlačit na různé lidi, abych se vůbec dozvěděla, kde moje zařízení leží. Zcela upřímně říkám, že jakmile budu schopná notebook zaplatit hotově, udělám to a od O2 odcházím. Dvě hvězdy jsou za skvělou slečnu, na kterou jsem při jedné návštěvě narazila a která mi dokázala alespoň srazit vyúčtování o 400 Kč se slovy "no tak to vám tady někdo nastavil fakt hodně nevýhodně". Chápu, že cílem firmy je vydělávat, ale až takhle stylem "hyena"? The laptop, which I famously took for the advantageous tariff, was not at all advantageous in the end. He recently had a disorder. The laptop was under warranty, so I took it with me saying that I would be abroad for 3 weeks, so it doesn't matter if the 30-day repair period. Two weeks after my return, O2 still did not know that the computer would be repaired. When I came to the branch in person, no one even knew where the laptop was, and then one of the employees called me that someone (I don't even know who specifically) forgot to send the laptop for service, so he lay at the branch for 6 weeks completely unnecessarily. The worker has guaranteed that the repair will be express. Express apparently means another 26 days at O2. The statement of the service-claimed defect did not show up, we put the computer in the factory settings and repair of the keys is not possible, we will replace your keyboard for 1500 CZK. Hergot pays around CZK 2,000 every month. I will not give another 1500 CZK for something that my neighbor can exchange. I had to take an interest in my laptop and push different people to find out where my device was. I say quite honestly that as soon as I am able to pay for the laptop in cash, I will do it and leave O2. The two stars are for a great young lady, whom I came across during one visit and who managed to at least reduce my bill by CZK 400 with the words "Well, someone here set it really disadvantageous for you". I understand that the company's goal is to make money, but in a "hyena" style?
J	Jiří Tesař on Google ★ ★ ★ ★ ★ Po zakoupení telefonu při instalaci bylo zjištěno že chybí nabíječka a sluchátka.slečna jen slibovala že se mi vedoucí ozve a nic telefony neberou na meil neodpovídají tak se tam budu muset vydat osobně už po třetí jako ....... After purchasing the phone during installation, it was found that the charger and headphones were missing.
V	Vladana Bačová on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kdyby šly udělit záporné hvězdičky, tak si je tato pobočka (a tedy O2 jako služba) zaslouží. Vyjednávali jsme o novém firemním tarifu přes telefon, všechno domluveno, už se "jen stavit na pobočku k podpisu". Dorazili jsme na pobočku, kde nám slečna řekla, že tam nic nachystaného nemáme, smlouva není ani předschválená a že jako stávající zákazníci nemáme nárok na poskytnutou slevu. Ta je pouze pro zákazníky nové, kteří přecházejí od jiného operátora. Nabídla nám nicméně tarif jiný, 2x dražší, který vycházel ještě nevýhodněji, než náš současný. O několik týdnů a telefonátů později se nám podařilo konečně vyjednat novou a už předschválenou smlouvu. Teď ještě převést poslední číslo --> "Stavte se na pobočku s dokumenty, tak bude převedení rychlejší, asi do 24 hodin." Přišli jsme na pobočku, pán s námi ochotně vše podepsal. O tři dny později pořád žádná SMS, žádné převedení. Dnes jsme volali do O2, kde o naší žádosti vůbec nevědí, žádné dokumenty nemají. A máme se stavit na pobočku...? Připadám si jako v Procesu od Kafky. Nechápu, jak takto mohou operátoři v Čechách působit a raději bych si asi ukousla vlastní nohu, než znovu vejít do této pobočky. If they could be awarded negative stars, then this branch (and therefore O2 as a service) deserves them. We negotiated a new company tariff over the phone, everything agreed, "just stop by the branch to sign". We arrived at the branch, where the young lady told us that we had nothing ready, that the contract was not even pre-approved and that, as existing customers, we were not entitled to the discount provided. This is only for new customers who switch from another operator. However, she offered us a different tariff, 2x more expensive, which was even less advantageous than our current one. A few weeks and phone calls later, we finally managed to negotiate a new and already approved contract. Now still transfer the last number -> "Stand at the branch with documents, so the transfer will be faster, in about 24 hours." We came to the branch, the gentleman willingly signed everything with us. Three days later, still no SMS, no transfer. Today we called O2, where they do not know about our application, they have no documents. And we have to stop at the branch ...? I feel like I'm in the Kafka Trial. I do not understand how operators in the Czech Republic can operate in this way, and I would rather bite my own leg than re-enter this branch.
D	Deni Petakov on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice service
V	Vladimir Gasanov on Google ★ ★ ★ ★ ★ A scam company
N	Nikolai Antov on Google ★ ★ ★ ★ ★ Worst. Company. Ever. Lying employees, willing to do anything to fool a person into purchasing something which does not meet their expectations, just to get their bonus at the end of the month. Not only that, but when you have evidence of their deceits, they are deemed unusable. How is a video tape of your employee lying to our face not fit as an evidence? Pick a different operator, regardless which one, just not O2. Everyone else is better - better prices, better services and upfront conditions.